วันพุธที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2555

วิธีการขอยกเลิก SMS จาก Truemove

เมื่อหลายวันก่อนผมได้รับโทรศัพท์จากคุณแม่ของผมว่าไม่รู้ว่าไปกดโดนอะไรเข้าเงินหายไปทุกวันๆละไม่ต่ำกว่า 40 บาท ตอนแรกผมก็คิดว่าแม่ผมโทรออกไปที่อื่นแล้วลืมรึป่าวเลยลองเอาโทรศัพท์มาเช็คดูประวัติการโทร ก็พบว่าโทรแค่ไม่กี่เบอร์(ไม่เกิน 5 เบอร์) แต่ละเบอร์โทรไม่ถึงนาทีด้วยซ้ำ ระหว่างที่กำลังเช็คสิ่งต่างอยู่นั่นก็มี SMS เข้ามาเป็นข้อความดูดวง ปรากฏว่าอ้าวตังค์หายไป 3 บาท แม่บอกว่าวันนึงๆจะมีเข้ามาประมาณ 10 กว่าครั้งเห็นจะได้ ซึ่งมันก็สัมพันธ์กับเงินที่หายไป ทีนี้จะยกเลิกยังไงดีล่ะ Truemove ไม่มีเบอร์ยกเลิกเหมือน 1-2-Call ซะด้วย ผมเลยลองโทรไป 1331 ปรากฏว่ามันเป็นอะไรที่นรกมากโทรติดยากมากๆ พนักงานให้บริการตลอด(หรือคนอื่นๆก็โทรไปยกเลิกแบบเราหว่า) จนสุดท้ายไปเจอวิธีใน Blog แห่งนึง(ขออภัยจำไม่ได้จริงๆ) วิธีการก็คือ

- ส่ง Mail ไปที่    intelligence@truecorp.co.th   แจ้งเบอร์มือถือ และ ชื่อ-สกุล ของเราไปพร้อมบริการ SMS ที่จะขอยกเลิก หรือ ยกเลิกทั้งหมดก็ได้แล้วแต่ครับ


ซึ่งหลังจากส่งไป 2 วันก็มี Mail ตอบกลับมาดังนี้




------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  • เรียนแจ้งข้อมูลการยกเลิกบริการข้อความค่ะ‏

เรียน  คุณ xxxxxx

ตามที่ คุณ xxxxxx เรียนแจ้งยกเลิกการรับ sms โปรโมชั่น โฆษณา ต่างๆ ของหมายเลขโทรศัพท์  xxxxxxxx  นั้น  
ทางเราขอเรียนแจ้งให้ทราบว่าจากการตรวจสอบข้อมูลพบข้อความที่เรียกเก็บค่าบริการอยู่ 1 รายการ คือ 
ข้อความดูดวง Astro ของบริษัท ของบริษัท Intechan ค่าบริการข้อความละ 3.21 บาท บริการนี้ทางเราดำเนินการยกเลิก
ข้อความดังกล่าวให้แล้วมีผลภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ทั้งนี้ทางเราได้ดำเนินการระงับบริการข้อความกวนใจจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ของทรูมูฟให้มีผลภายใน 48 ชั่วโมง 
และดำเนินการระงับ sms ประชาสัมพันธ์ของทรูมูฟ มีผล 2 วันทำการ กรณีนี้ลูกค้าจะไม่ได้รับข้อความแจ้งถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆอีก 
ยกเว้นติดต่อมาขอยกเลิกการระงับนะคะ

ขอความกรุณาประเมินการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในครั้งนี้ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาการบริการต่อไปค่ะ ขอบพระคุณที่สละเวลาค่ะ
http://research.truecorp.co.th:8080/survey/home/choice.jsp?survey=S00006&ID=01024077&Cus=hisocd@hotmail.com

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้บริการคุณต่อไปในทุก ๆ โอกาส หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถต่อได้ที่ 
ทรูมูฟ แคร์  1331 ค่าบริการครั้งละ 3 บาท ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือ www.truemove.com  
หรือติดต่อ True Care Chat ทาง www.truemove.com เลือกหัวข้อ ติดต่อทรูมูฟ เปิดให้บริการตั้งแต่ 08.00-24.00น.ทุกวัน
พนักงานของเราพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอค่ะ 

ขอบคุณที่วางใจใช้บริการทรูมูฟค่ะ
True Move by  Supansa 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

หลังจากได้รับ Mail ฉบับนี้ความสงบสุขก็ได้กลับคืนมา  หวังว่าคงจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับท่านที่โดนกรณีแบบนี้ครับ

21 ความคิดเห็น:

  1. แล้วถ้ามันไม่ได้อ่าครับ

    ตอบลบ
  2. เคยส่งไปแล้วค่ะ หายไปไม่ถึงอาทิตย์แล้วก็กลับมาใหม่ มึนมากเลย

    ตอบลบ
  3. มีวิธีอื่นที่ง่ายกว่านี้ไหมค่ะ

    ตอบลบ
  4. ทำไมมันเอาเปรียบ ผู้บริโภคอย่างนี้ .. ตอนกด สมัคร ง่ายแสนง่าย แล้วไม่ไมีการให้ยืนยันอะไรเลย พอขี้นข้อความ รีบกดออก แม่ง สักพัก มี SMS กลับ มาบอก ขอบคุณ ที่สมัครใช้บริการ...... ไอทุเรศ พอจะยกเลิก มันแสนจะยากเย็น ต้องโทรติดต่อโน้นนี้ แล้วต้องรออีก 2-3 วัน กว่ามันจะยกเลิกให้ ในช่วง 2-3 วันนั้น แมร่ง ก็กินเงินไปเรือย ทุกวันๆ บอกได้เลยว่าทุเรศ มากๆ.. ทำไมเรื่อแบบนี้ ศคบ. มันไม่รู้เลยหรือนั่งอม ขี้ อยู่รึไง... ไอ้เชี้ย....

    ตอบลบ
  5. หาก Sender เป็น TNN_Hotnews หมายถึง บริการ ของ TrueMove ร่วมกับ TNN24

    หรือ ข่าวอื่น ๆ หาก Sender ไม่ใช่ TNN24 หมายถึง บริการของ True Move ค่ะ



    การยกเลิก Sender ที่เป็น TNN_Hotnews ทาง True Move แจ้งว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้เอง โดย พิมพ์ CN ส่งมาที่ 9033 (ฟรี)

    การยกเลิก Sender ที่เป็น Weather ทาง True Move แจ้งว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้เอง โดย พิมพ์ CW ส่งมาที่ 9033 (ฟรี)

    การยกเลิก Sender ที่เป็น Entertainment ทาง True Move แจ้งว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้เอง โดย พิมพ์ CEN ส่งมาที่ 9033 (ฟรี)



    หากต้องการยกเลิกบริการ ทั้ง HOT NEWS, Weather และ ENTERTAINMENT ของ True Move

    ทาง True Move แจ้งว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้เอง โดยพิมพ์ CA ส่งมาที่ 9033 (ฟรี)



    ผู้ใช้บริการในระบบ TRUE MOVE หรือ TRUE MOVE H
    วิธีการยกเลิก มีดังนี้
    Sender Name คือ TNN24
    หากต้องการ ยกเลิก TNN24 HOT News พิมพ์ TNN24STOP ส่ง 4827077


    Sender Name คือ TNN24SP
    หากต้องการ ยกเลิก TNN SMS SPORT News พิมพ์ SPSTOP ส่ง 4827077





    รายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนติดต่อทางศูนย์ True Move Call Center โทร. 1331 หรือ True Shop ทุกสาขา



    ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

    ตอบลบ
  6. ผมว่าเขาให้้บริการดี น่ะ ครับ เร็ว ดี ผมกด 1331 กด 4 แล้วก็บอกยกเลิกsms ที่หักค่าบริการเราพนักงานก็คุยน่ารักเป็นการกันเอง ผมให้คะแนนสูงสุด กด 5 ครับ

    ตอบลบ
  7. คาดว่าจะอิ่มกันทั้งน่าทิ้งทรูและคนที่จะแก้ไขได้ ระบบดูดเงินจึงมีต่อไป ผมโดนไป30 ดีที่ไม่เติมเงินต่อได้ น่าจะไปกระทืบไอ้ตัวดูดพวกนี้จิงๆ

    ตอบลบ
  8. ไม่เรียกระบบดูดเงินค่ะ ทรูมูฟให้บริการเสริมดีมาก ยกเลิกก็ง่าย กด1331 มีเสียงอัตโนมัตตอบรับ กด 4 คุยกับพนักงาน ทบทวนเบอร์-ชื่อ ผู้ใช้ ยืนยันยกเลิกบริการเสริม sms ใดบ้าง จะได้รับการยกเลิกให้ทันที ขอบคุณทรูมูฟ ค่ะ

    ตอบลบ
  9. โทร ไป 3-4 รอบ แต่ เซงมาก เสียเงิน ไป9 บาท จนเงิน หมด เม่ง ไม่ได้ คุยซักที ปล่อยให้ รอ ไปเถอะ รอ ไป กว่าๆ 10 นาที นี่จะบริการ หรือปล่อย นั่ง ว่าง ปล่าว
    ไม่เข้าใจ ไม่เห็น ดุแลกันเลย เซง ไม่ได้เรื่อง

    ตอบลบ
  10. เดือดร้อนจาก ทรู มานานแล้ว จะเปลี่ยนเบอร์ ก็เสียดายใช้มานาน เม้งดูดเงิืนไปหลายปีจริง

    ตอบลบ
  11. ขอยกเลิกบริการ sms 4264001 ของหมายเลข 084-2244914 ด้วยครับ ขอบคุณครับ

    ตอบลบ
  12. แม่ง สมัครเอง หักเงินเอง เจ้าของแม่งไม่รู้เรื่องไรเลยว่ะ เซ็งว่ัะ โทรไปแม่งไม่มีใครรับ ไม่ไหนกันหมดว้ะ

    ตอบลบ
  13. พี่ ผมยากจะ ยกเลิกsmsของ 42-219-7102 ะ คับ ต้องทำไง เพราะว่า มันกินตัง ไป smsละ 9บาท คับ ช่วย ทีคับ

    ตอบลบ
  14. ตอนนี้กำลังโดนนังลำยองเล่นงานค่ะ หลวมตัวไปกดสมัครเล่นเกมตอบคำถามเข้า คิดว่าจะตอบหรือไม่ตอบก็ได้ ที่ใหนได้มันส่งคำถามมาทุกวัน เราก็ไม่ตอบกดลบทิ้งไปคิดว่าคงไม่เสียเงินเพราะไม่ได้ตอบ ที่ใหนได้เงินหายไปทุกวัน วันละหลายสิบบาทด้วย เซงเลย

    ตอบลบ
    คำตอบ
    1. แต่ได้โทรไปที่ 1331 ทำตามขั้นตอนแปปเดียว ก็ยกเลิกได้เลยทันทีค่ะ บริการของทรูดีมากเลยค่ะ

      ลบ
  15. ขอยกเลิกบริการ4520340 ของเบอร์ 0841526529 หน่อยครับ เพราะว่ามันหักเงินผมครั้งละ 6 บาท

    ตอบลบ
  16. กด *137 แร้วทำตามขั้นตอนค่ะ ง่ายกว่าเยอะ

    ตอบลบ
  17. ผมก็โดน มีเบอร์ True 3 เบอร์ รำคาญ sms มากโทรหา 1331 เป็น 4-5 ครั้งก็ยกเลิกไม่ได้ครั้งสุดท่าย พนักงงานบอกว่า ยกเลิกให้หมดแล้ว sms ที่เหลือคุณต้องติดต่อยกเลิกเอง ก็ดีที่พูดงั่น จะย้าย.......ค่ายเร็วๆนี้

    ตอบลบ
  18. เราก้อโดนเหมือนกัน โทรอย่างเดียว นานๆๆโทรด้วยซ้ำไป แต่ทำไมๆๆเงินหายไปว้ากกกกเลย วันหนึ่งมีข้อความเข้าประมาณเกือบ 40 SMS ตอนแรกก้อนึกว่าข่าวทั่วไป แต่อยุ่ๆๆพอเติมเงินเข้าไป 300บ ตอนนั้นเติมตอน19.30 ได้ พอ16.00 นาทีของอีกวันนั้นแหละ ตังหายหมด เลยลองเติมใหม่ 150 หายหมดเช่นเคย พอกดยกเลิก*137 ตอนแรกก้อมีข้อความบอกว่ายกเลิกแล้วเลยสบายใจ แต่พอเติมเงินอีกก้อหมดอีก งงงน่ะเนี่ยหลังจากนั้นพอกดไปอีกรอบหนึ่ง ปรากฎว่ามีข้อความส่งมาว่า ขออภัยค่ะไม่สามารถทำบริการได้ในขณะนี้้ กรุณาติดต่อใหม่อีกครั้งค่ะ พอติดต่อใหม่ก้อเป็นเหมือนเดิม ผ่านไปเป็นอาทิตย์ก้อลองใหม่เป็นเหมือนเดิมอีก คราวนี้โทรหา1337 เค้าบอกว่ายกเลิกบริการให้หมดแล้ว แต่พอวันถัดมาก้อเป็นเหมือนเดิมถูกคิดค่าบริการอะไรไม่รุ้อีีก ไอเรานั้นก้อมึน ตั้งแต่วันนั้นมาเบอร์นี้ได้ไม่ได้ใช่อีกเลย รอจนกว่าจะหมมดอายุ แล้วซื้อซิมใหม่ เป็นเดือนละทีไม่ได้ใช่

    ตอบลบ
  19. ถ้าขอยกเลิกโฆษณาทุกอย่างละครับ มีไหม เบื่อมาก ส่งมาจัง พวกข้อความโฆษณา ไร้สาระ

    ตอบลบ